Location « interurbaine » de véhicules U-Haul
Le demandeur allègue que la défenderesse a facturé des prix réels plus élevés que les prix initialement annoncés sur son site web ou sur son application mobile pour le service de location de véhicules « interurbaine » en procédant illégalement à l’ajout de « frais environnementaux ». Cette action collective vise à dédommager les consommateurs qui ont payé ces frais.
Les membres sont représentés conjointement par TJL, Grenier Verbauwhede Avocats et Me Peter Shams.
Dernières nouvelles
Le 7 octobre 2026, le demandeur a déposé une demande en jonction d’instances en lien avec l’action collective Viot c. U-Haul Co. (Canada) Ltée, qui concerne des pratiques similaires, mais pour les locations « en ville » de véhicules.
Êtes-vous membre ?
Vous êtes visé par l’action collective si vous répondez à tous les critères suivants :
- Vous avez conclu un contrat auprès de U-Haul au Québec, pour la location d’un véhicule avec retour dans une localité différente de celle où il avait été obtenu (location « interurbaine » / «One Way»);
- Vous avez effectué cette réservation sur le site web ou sur l’application mobile de U-Haul;
- Vous avez effectué cette réservation entre le 27 janvier 2018 et le 31décembre 2021; et
- Vous avez payé des frais libellés « frais environnementaux »
Résumé de l’action collective
Afin de permettre aux consommateurs d’avoir une information complète avant d’acheter un bien ou un service, la Loi sur la protection du consommateur (Lpc) interdit aux commerçants d’exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. La Lpc impose aux commerçants une obligation de s’assurer que les consommateurs sont suffisamment informés de tout fait qui est important. La Lpc interdit aux commerçants de leurrer les consommateurs en faisant miroiter des prix moins élevés que les prix que ceux-ci devront réellement payer.
La défenderesse viole la Lpc en facturant aux personnes louant des véhicules via son service de location « interurbaine » / « One Way » des « frais environnementaux » sans les annoncer sur son site web ou sur son application mobile.
Le demandeur veut faire cesser cette pratique nuisible pour les consommateurs et obtenir une compensation équivalente au montant dépassant le prix annoncé ainsi que l’octroi de dommages punitifs.
Le 22 mai 2022, Simon Derome a déposé sa demande d’autorisation d’exercer une action collective et pour être représentant. L’honorable Marie-Christine Hivon a autorisé l’action collective le 21 mai 2024. Pour plus d’information concernant l’autorisation de l’action collective, veuillez consulter l’avis aux membres.
Le demandeur a déposé sa demande introductive d’instance le 20 août 2024.
Depuis le jugement d’autorisation, les parties complètent de nombreuses démarches afin de préparer l’action collective pour un procès visant à déterminer si la défenderesse doit indemniser les membres.
POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS
Téléphone : 514 871-8385
Courriel : [email protected]
À propos du dossier
Intitulé : Simon Derome c. U-Haul Co. (Canada) Ltée
Numéro de dossier : 500-06-001188-222 (Cour supérieure du Québec).