Location de véhicules U-Haul

Le demandeur, M. Benjamin Viot, allègue que U-Haul a exigé un prix supérieur à celui qui a été annoncé pour la location de ses véhicules, ce qui est interdit au Québec. L’action vise à dédommager les consommateurs qui ont payé un prix trop élevé pour la location des véhicules des défenderesses en raison des pratiques illégales de ces compagnies.

Les membres sont représentés conjointement par TJL, Grenier Verbauwhede Avocats et Me Peter Shams.

Dernières nouvelles

Le 7 octobre 2026, le demandeur a déposé une demande en jonction d’instances en lien avec l’action collective Derome c. U-Haul Co. (Canada) Ltée, qui concerne des pratiques similaires, mais pour les locations interurbaines de véhicules.

Êtes-vous membre ?

Vous êtes visé par l’action collective si vous répondez à tous les critères suivants :

1. Vous avez conclu un contrat, au Québec, auprès de la défenderesse, U-Haul Co.(Canada) Ltd. ayant pour objet la location d’un véhicule pour vos besoins personnels;
2. Ce contrat a été conclu entre le 18 novembre 2017 et le 6 juin 2022;
3. Le contrat visait une location « en ville », ce qui signifie que le véhicule a été retourné dans la même localité où il a été obtenu; et
4. Vous avez payé un montant supérieur à celui initialement annoncé, à l’exception de la TPS, la TVQ et des droits exigibles en vertu d’une loi fédérale ou provinciale lorsque, en vertu de cette loi, ces droits doivent être perçus directement du consommateur pour être remis à une autorité publique

Résumé de l’action collective

fin de permettre aux consommateurs d’avoir une information complète avant d’acheter un bien ou un service, la Loi sur la protection du consommateur (Lpc) interdit aux commerçants d’exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. La Lpc impose aux commerçants une obligation de s’assurer que les consommateurs sont suffisamment informés de tout fait qui est important. La Lpc interdit aux commerçants de leurrer les consommateurs en faisant miroiter des prix moins élevés que les prix que ceux-ci devront réellement payer.

Or, la défenderesse a adopté plusieurs stratagèmes dans le cadre de la location de véhicules afin de donner l’impression aux consommateurs que ceux-ci ont accès à des prix de location qui ne sont pas, en réalité, les prix qu’ils auront à payer au final. La défenderesse viole systématiquement la Lpc en annonçant, sur son site web, dans son application mobile ainsi que dans diverses publicités et annonces, des prix inférieurs au prix ultimement exigé pour la location de voitures, fourgonnettes et camions, selon le cas.

Le demandeur veut faire cesser cette pratique nuisible pour les consommateurs et obtenir une compensation équivalente au montant dépassant le prix annoncé ainsi que l’octroi de dommages punitifs.

Le 18 novembre 2020, Benjamin Viot a déposé une Demande pour autorisation d’exercer une action collective et pour être représentant, modification de laquelle a été autorisée le 3 septembre 2021.

L’action collective a été autorisée en partie le 7 octobre 2021 par l’honorable Pierre-C. Gagnon. Pour plus d’information concernant l’autorisation de l’action collective, veuillez consulter l’avis aux membres.

Le demandeur a déposé sa demande introductive d’instance le 16 décembre 2021, modification de laquelle a été rejetée le 18 mai 2022 par l’hon. Gagnon. Ces modifications visaient la définition du groupe pour inclure les locations interurbaines de véhicules et l’ajout de Simon Derome à titre de deuxième représentant.

Depuis le jugement d’autorisation, les parties complètent de nombreuses démarches afin de préparer l’action collective pour un procès visant à déterminer si la défenderesse doit indemniser les membres.

POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS

Téléphone : 514 871-8385

Courriel : [email protected]

À propos du dossier

Intitulé : Benjamin Viot c. U-Haul Co. (Canada) Ltée

Numéro de dossier : 500-06-001104-203 (Cour supérieure du Québec).